Невыполнение обязанностей агентом недвижимости

Это нужно знать об ответственности риэлтора при заключении сделки

Невыполнение обязанностей агентом недвижимости

Одно из главных условий успешного заключения сделки с недвижимостью – это ответственность риэлтора. Не нужно думать, что простого обращения в риэлторское агентство достаточно для решения проблемы. Риэлтор является всего лишь посредником, а значит, при заключении сделки нужно проявлять максимальную внимательность, не полагаясь на возможности одного лишь риэлтора.

Стереотипы о рынке недвижимости

Многие СМИ, которые выражают интересы крупных игроков рынка недвижимости, обрушивают на людей потоки агитации, убеждая население в том, что риэлторское агентство является своеобразным суперменом, решающим любые жилищные проблемы.

Однако реальность несколько суровее красивой картинки, которую рисуют СМИ про ответственность риэлтора и т.д.

Есть множество случаев, когда суд по истечении определенного срока признавал сделку недействительной, тем самым причиняя убытки и истцу, и ответчику, а иногда даже целым группам лиц (покупателей и продавцов).

К тому же возврат денег, а также механизм обратного восстановления собственности – это крайне сложные процедуры, часто приводящие к неудовлетворительным результатам. В итоге пострадавшим приходится искать компромиссы, попутно неся дополнительные затраты.

Опытные участники рынка недвижимости, испытывающие дефицит времени или не обладающие профессиональными риэлторскими навыками, часто обращаются за консультациями к риэлторам, которые подберут оптимальный вариант, проанализируют всю документацию и удостоверятся в ее юридической чистоте. Но все же нужно помнить, что риэлтор – только посредник, отвечающий за надежное проведение сделки.

Помощь риэлтора заключается в подборе объекта недвижимости, организации прозрачно сделки, передаче денег, также риэлтор может отговорить клиента от сомнительной сделки и т.д. Однако обязаности риэлтора за саму сделку уже выходит из его компетенции. Работа риэлтора будет считаться полностью выполненной, если сделка проведена в соответствии со всеми формальностями и без нарушений закона.

Многие большие агентства недвижимости в погоне за клиентами начали выпускать различные «сертификаты» и «гарантийные обязательства», и предлагать их клиентам. Агентства утверждают, что эти документы дают 100% гарантию по сделке, однако достаточно проанализировать любой такой «сертификат», и все сложности по получению денежного возмещения станут очевидными.

Причина в том, что агентства с самого начала не принимает никаких финансовых обязательств, не страхует сделку и не выступает гарантом по сделкам. задача любого агентства –
посреднические услуги при заключении сделки, а дополнительные услуги и опции служат просто для привлечения клиентов.

Как видно, обман риэлторане такая уж и редкая ситуация и есть способы не платить риэлтору.

Как защитить свои интересы при работе с риэлтором

Полагаться на риэлтора на все 100% – довольно легкомысленно, поэтому клиенты должны самостоятельно защищать свои инвестиции. В первую очередь это касается покупателей квартир, которые сталкиваются со множеством трудностей. Рассмотрим основные варианты защиты своих интересов:

  • страхование профессиональной ответственности риэлтораи титульное страхование – в первом случае потерпевший получит стоимость купленного объекта недвижимости или альтернативную недвижимость (конечно, если суд признает риэлтора виновников события), а во втором случае страховку получит застрахованное лицо, право собственности на приобретенный объект было утеряно по не зависящим от него причинам;
  • тщательный анализ договора, причем необходимо обратить внимание на пункт о правах и обязанностях сторон. Необходимо прояснить все непонятные моменты, внеся потом соответствующие поправки в текст договора. Не стоит верить агентам, говорящим о стандартной форме договора, об отсутствии юридической силы у внесенных поправок и т.д., так как каждая сделка с недвижимостью уникальна. Все интересующие моменты должны быть прояснены агентами в письменной форме;
  • гарантировать ответственность агентства  недвижимостиможно, если обратиться в солидное агентство, дающее письменные гарантии/обязательства по сделкам. С отменой обязательного лицензирования деятельности риэлторов такие «гарантийные полисы» стали своеобразным признаком надежного риэлторского агентства.
  • Однако не нужно забывать, что страхование по гарантийному полису – это платная, иногда довольно дорогая услуга, да и составление различных поправок к договору отнимает немало времени. При этом все эти меры являются добровольными, клиент не обязан пользоваться этими услугами, даже если риэлторы пытаются навязать их. Какой бы вариант договора вы не заключили – с гарантиями и страховками или без них – нужно знать, как контролировать риэлтора .Для этого изучите следующие нюансы:
  • комплекс услуг, оказываемых агентством и их стоимость;
  • наличие или отсутствие сети филиалов;
  • сроки исполнения договорных обязательств;
  • обязательства и ответственность риэлтора по  недвижимости в случае невыполнения услуг.

Больше всего проблем и различных подводных камней всплывает в ходе совершения сделок на вторичном рынке жилья. Следовательно, при совершении такой сделки, вам понадобится знать о риэлторах, а именно на что обратить внимание при сделки:

  • документы, которые подтверждают право продажи;
  • количество сделок, ранее совершенных с этим объектом недвижимости;
  • социальный статус продавца дома/квартиры;
  • полные ответы на вопрос о собственности и собственниках продаваемого объекта – любые смутные и невнятные ответы риэлторов должны вызвать подозрение;
  • утверждения или заверения, не имеющие письменного подтверждения.

Очевидно, что если квартира, которая ранее перепродавалась уже 3-4 раза, продается в очередной раз, причем по доверенности, а продавец является алкоголиком, да еще и риэлтор смотрит на все спустя рукава и не может внятно ответить на вопросы о правоустанавливающих документах – такой вариант не может быть привлекательным. Да и вообще, не стоит работать с таким «осведомленным» агентством, с ответственностью  тут дела обстоят плохо.

Ряд негласных правил, которых нужно  придерживаться при сотрудничестве с агентством

  • личное присутствие во время сбора нужных документов – это позволит проконтролировать их подлинность;
  • предварительная отработка способа передачи документов или денег через депозитарную ячейку, иначе придется в последний момент бегать в поисках банка;
  • составление и подписание предварительного договора после нахождения партнеров. Первичный вариант договора поможет избавиться от множества трудностей на следующих этапах сделки;
  • предварительное обсуждение потенциальных проблем при подготовке к сделке и после ее завершения.
  • Следование этим правилам позволит избежать нервотрепки и потери времени. Как показывает опыт, внимательность и аккуратность – лучшая гарантия при совершении сделки с недвижимостью. Вся помощь риэлтора,на которую можно рассчитывать – это облегчение процедур при совершении сделки, а также регулярное информирование клиента о происходящих изменениях. Стоимость услуг пока обсуждать не будем – это уже другая история. Полезным будет лишний раз посмотреть на свои проблемы и максимально объективно оценить свои возможности. У клиента в реальности довольно много возможностей, хотя маркетологи и СМИ настойчиво убеждают нас в обратном. Имеющихся возможностей вполне достаточно, чтобы гарантировать себе безопасность и прозрачность сделки с недвижимость

Источник: //arendaexpert.ru/otvetstvennost-rieltora/

Какую ответственность несет агентство недвижимости?

Невыполнение обязанностей агентом недвижимости

После отмены лицензирования в 2002 году «риелторами» себя называют не только профессиональные участники рынка, но и те, кто пришел на рынок заработать деньги противоправным или обманным путем.

Поэтому в первую очередь убедитесь, что Вы обратились к профессиональному агентству недвижимости или специалисту. Сделать это можно, проверив наличие компании или конкретного специалиста в Едином реестре.

Следующий шаг — проверить договор, который Вы заключаете. Важно понимать, что договор — это единственный документ, который регламентирует ваши с риелтором отношения.

Обязательные требования к условиям этого договора отсутствуют, поэтому на практике существуют различные варианты. Это могут быть агентские договоры, договоры услуг, договоры поручений и т. п.

Так что при обращении к специалисту каждый клиент должен четко для себя определить, что он хочет получить от профессионального оператора — консультацию или же полное сопровождение сделки.

Как риелтор отчитывается клиенту о показах?

Как проверить квартиру на чистоту документов перед покупкой?

В договор стоит обязательно включить пункт, предусматривающий проведение правовой экспертизы и исследование истории квартиры.

Добросовестные риелторы при проверке юридической чистоты объекта проанализируют все документы на объект, оформленные имущественные права, документы правообладателей.

При этом специалист обратит внимание на прямые и косвенные условия оформленного права, наличие и отсутствие прав третьих лиц и т. д.

В связи с особенностями российского законодательства убедиться в юридической чистоте объекта недвижимости на 100% невозможно.

Но если риелтор возьмет на себя обязательство провести правовую экспертизу и предоставить в письменной форме заключение, то именно он и будет отвечать за убытки клиента, которые могут возникнуть из-за ненадлежащего исполнения данного обязательства.

Условиями договора также должен быть определен объем ответственности, которую риелтор несет перед клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.

Также, прежде чем заключить договор с агентством недвижимости, узнайте, застрахована ли его профессиональная ответственность и на какую сумму. В качестве доказательства требуйте предъявить страховой полис.

Только при наличии страхового полиса Вы будете максимально защищены. Если компания присутствует в Едином реестре, то она имеет сертификат услуг, а, значит, ее ответственность перед клиентом застрахована.

Обобщая все вышесказанное, рекомендую обращаться к профессиональным участникам рынка недвижимости, деятельность которых застрахована.

Именно они могут проверить юридическую чистоту объекта недвижимости, указать на скрытые основания рисков при совершении сделок с такими объектами, обосновать необходимость дополнительных способов защиты в случае наступления рисков.

И, самое главное, риелторские организации, деятельность которых застрахована, могут дать финансовые гарантии возможного возмещения убытков клиентов в случае ненадлежащей проверки объекта или допущенных риелтором ошибок.

Помните, что ответственность риелтора возникает только в случаях, зафиксированных условиями договора. Поэтому внимательно относитесь к тексту договора, который вы заключаете.

5 причин покупать квартиру через риелтора

5 признаков того, что агент по недвижимости – мошенник

Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:

Как правило, агентство недвижимости по факту лишь осуществляет подбор подходящих вариантов и организует просмотры выбранной Вами, как клиентом, квартиры.

В подавляющем большинстве договоры возмездного оказания услуг, которые агентства представляют клиенту на подпись, являются утвержденными самим агентством формами, где проставляется фамилия и инициалы клиента, требования к объекту недвижимости, поиск которого осуществляется, сроки действия договора и его стоимость.

Как правило, по такому договору ответственность агентства ограничивается стоимостью оказанных им самим услуг, но и в этом случае Вам придется доказать вину и сам факт некачественного оказания услуг агентством в судебном порядке.

В случае, если какие-либо документы со стороны продавца были подделаны, фальсифицированы или совершено мошенничество, следует помнить, что агентство недвижимости – не эксперт и не прокуратура.

Возможности по проверке документов агентством недвижимости ограничены и, кроме того, осуществить проверку документов Вы можете самостоятельно, направив, например, запрос в Росреестр о наличии или отсутствии зарегистрированных прав.

Если Вы хотите дополнительных гарантий при заключении сделки и качественной проверки документов, можно использовать при покупке квартиры заемные денежные средства (всю сумму или ее части).

Тогда банк, проверяя сделку, использует ресурсы собственной службы безопасности, что почти никогда не делает агентство недвижимости.

Если банк одобрит сделку, можете быть уверены: она достаточно хорошо защищена.

Отвечает руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург», генеральный директор ГК «Недвижимость в Петербурге» Николай Лавров:

Агентство недвижимости, в соответствии с законом о защите прав потребителей, несет ответственность за оказанные услуги в размере полученного комиссионного вознаграждения. И осуществляет консультационные услуги и услуги по оформлению. А решения на основе полученной информации принимает клиент.

Также профессиональная деятельность многих агентств недвижимости застрахована на крупные суммы. Вот как раз на те случаи, когда проверка не выявит каких-то фактов, по которым Вы можете лишиться права собственности. В этом случае страховая компания будет участвовать в разбирательстве и возместит потери.

Если Вы хотите прописать в договоре с агентством финансовые гарантии в большем размере, то я думаю, что некоторые агентства на это, конечно, пойдут, но комиссионные для Вас увеличатся раза в два-три.

Ответственность за наступление или ненаступление страхового случая несет страховая компания. Агентство недвижимости не дает 100% гарантий правовой чистоты сделки, а выявляет 99% возможных рисков и сообщает об этом клиенту. И уже клиент решает, готов он на эти риски или нет.

Узнайте, застрахована ли ответственность агентства, заключайте договор, сохраняйте экземпляр договора и финансовые документы. А для больших гарантий можете еще оформить сделку нотариально: тогда в разбирательстве будет участвовать еще и нотариус, а также его страховая компания.

Вступление в наследство на квартиру

5 типов сделок, которые нужно заверять у нотариуса

Отвечает генеральный директор агентства недвижимости ООО «Бюро обмена» Юрий Вырлан (Тула):

Агентства недвижимости не несут ответственности в случае расторжения сделки, так как не имеют доступа к достоверной на момент сделки информации о юридической чистоте квартиры. Приведу пример.

Агент получает выписку из ЕГРН за два-три дня до сделки.

За это время собственник квартиры может взять кредит под залог своего жилья либо прописать несовершеннолетнего ребенка, которого затем придется выписывать через суд.

Конечно, агент перед заключением сделки берет справку о том, что никто не прописан в квартире, а также запрашивает расширенную выписку из паспортного стола, где указано, кто был прописан в квартире ранее. Но нужно понимать, что вся полученная информация действительна лишь на момент получения справки.

Если есть опасения в юридической чистоте квартиры, то стоит заключить договор купли-продажи с нотариусом, который несет материальную ответственность за чистоту сделки.

Нотариус, в отличие от риелтора, вправе заказать выписку из ЕГРП на день совершения сделки и убедиться в отсутствии обременений.

Приготовьтесь при этом заплатить нотариусу за услуги немаленькую сумму – процент от кадастровой стоимости квартиры.

И риелтор, и нотариус могут выступать в суде свидетелями передачи денег за квартиру, подтвердить факт совершения оплаты и других обстоятельств сделки.

Таким образом, сегодня агентства недвижимости выступают в роли некоего интернет-магазина, где представлен широкий ассортимент «товаров» – комнат, квартир и земельных участков.

Агент по недвижимости подберет подходящий вариант, проконсультирует по стоимости и характеристикам «товара».

Определившись с выбором, идите к нотариусу, который выдаст вам «кассовый чек» – договор купли-продажи, который и гарантирует Вам чистоту сделки.

Отвечает консультант комиссии по недвижимости общества потребителей СПб и ЛО Анна Горбенко:

Первоначально стоит определиться, в каком размере Вам требуется помощь, а именно: полное сопровождение, то есть поиск квартиры, переговоры, оформление сделки или помощь только на стадии проведении сделки (если вариант квартиры Вы нашли самостоятельно). Безусловно, второй вариант – поиск квартиры самостоятельно – сэкономит Вам деньги.

Изучите договор с агентством, который Вам предлагают подписать. В предмете договора, в обязательствах риелтора, должно быть четко прописано, что обязан сделать риелтор. В договоре не должно быть указано, что Вам оказывают консультационные и информационные услуги или только услуги по предоставлению места для проведения переговоров и т. п.

Должно быть четко прописано, что риелтор производит поиск квартиры, участвует в просмотрах (переговорах), осуществляет проверку и оформление документов, юридически сопровождает сделку.

Обратите внимание, есть ли у Вас возможность досрочно расторгнуть договор и есть ли в этом случае какие-либо штрафные санкции, как определяется размер понесенных риелтором расходов по договору.

Очень важно перед подписанием документов пообщаться с риелтором, рассказать, чего Вы ждете от сделки, какие у Вас есть требования, понять, насколько грамотным является специалист. Помните, что риелтор, с которым у Вас заключен договор, должен защищать Ваши интересы в сделке.

Если в ходе проведения сделки Вам что-то непонятно, Вы в чем-то сомневаетесь, не довольствуйтесь ответами «Это обычная практика», «Мы всегда так делаем», «Вы мне что, не доверяете?» и прочим.

Все условия сделки для Вас должны быть понятны и прозрачны, а в случае возникновения сомнений лишний раз обратитесь за советом к стороннему специалисту.

Купить квартиру и сделать ремонт за 12 месяцев

Квартиру продали без ведома владельца. Можно ли вернуть жилье?

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

Агентство недвижимости занимается осуществлением комплекса услуг по продаже и покупке объектов недвижимости.

К сожалению, сейчас появляются все более усовершенствованные мошеннические схемы, поэтому в агентствах, как правило, осуществляется проверка документов общедоступными способами.

При этом стоит отметить, что деятельность агентства застрахована и, в случае возникновения проблемных документов, специалисты предлагают либо отказаться от покупки, либо застраховать сделку. Ставки на страхование составляют около 0,3–1%.

Отвечает управляющий партнер в агентстве недвижимости «Загородный стиль» Петр Манько:

Основным клиентом большинства агентств является собственник недвижимости, желающий ее продать. Договоров с покупателями на сопровождение сделки по покупке недвижимости в большинстве агентств существенно меньше. Типичный стереотип – если объект продается через агентство недвижимости, значит это полностью безопасная сделка, так как «агентство крупное и все проверило».

По факту стопроцентную гарантию юридической чистоты сделки можно дать только по очень ограниченному кругу сделок. В большинстве сделок есть сложные для проверки нюансы (наследство, продажа по доверенности и/или по заниженной стоимости, дарение и т. д.). Для того чтобы свести к минимуму риски при покупке квартиры, покупателю нужно обратить внимание на два ключевых момента.

Первый.

При выборе агентства недвижимости для сопровождения сделки по покупке квартиры следует обязательно проверить наличие у выбранного агентства действующего страхового полиса профессиональной ответственности, факт членства агентства в профессиональных объединениях или ассоциациях, период существования юридического лица. Плюс не мешало бы лично познакомиться со специалистом (обычно это юрист), который будет проверять историю объекта, и пообщаться с ним на предмет того, что он делает для проверки квартиры.

Второй. Заключить официальный договор с ООО или ИП с четким определением обязанностей и ответственности агентства, в котором будет прописано, какие именно услуги Вам должно оказать агентство, какую ответственность оно несет. Также в обязательном порядке должен быть пункт о том, что Вам предоставят письменное заключение о юридической чистоте истории объекта недвижимости.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

5 способов отличить хорошего риелтора от плохого

Уловки и повадки агентов по аренде жилья

Покупка квартиры без риелтора

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: //www.domofond.ru/statya/kakuyu_otvetstvennost_neset_agentstvo_nedvizhimosti/6973

Обязанности риэлтора

Невыполнение обязанностей агентом недвижимости

Сегодня практически во всех операциях с недвижимостью участвуют риэлторы. Ведь гораздо проще обратиться к специалисту, чем задумываться самому о всех сложных нюансах при действиях с недвижимостью. Но нужно четко знать обязанности агента и требовать их соблюдения от него.

Что входит в обязанности риэлтора

Риэлтор – это посредник между покупателем и продавцом. Он не только просматривает объекты, которые выставлены на продажу, но и занимается всеми этапами покупки и оформления жилья от момента заключения договора до получения им необходимых бумаг на недвижимость (либо денег, если недвижимость нужно было продать).

Перечень основных обязанностей агента:

  • консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
  • осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
  • обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
  • правильное оформление всех необходимых бумаг;
  • гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
  • обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
  • составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.

Вкратце, риэлтор обязан искать покупателей/продавцов/сдающих в аренду недвижимость, организовывать переговоры и оформлять необходимые бумаги.

В остальном обязанности агента зависят от оформленного договора, так как есть несколько типов посреднических договоров.

При продаже квартиры

Права агента при продаже недвижимости:

  • получение доверенности;
  • возможность попасть в квартиру и узнать о ней всю необходимую информацию;
  • оплата за выполненную работу.

Перечень обязанностей риэлтора:

  • консультация;
  • рекламирование недвижимости (перед этим он обязан сделать несколько фотографий и поместить квартиру к себе в базу);
  • получение выписок и справок;
  • подбор покупателей, переговоры с ними (включающие показ квартиры);
  • оформление договоров на покупку/продажу недвижимости и соответствующих бумаг;
  • подача бумаг о всех проведенных действиях с квартирой в Росреестр для регистрации.

При покупке квартиры

Обязанности риэлтора при покупке квартиры:

  • консультация по ценам на жильё и ситуации на рынке;
  • заключение авансового соглашения и нотариального заверения сделки;
  • осмотр доступных вариантов, подходящих клиенту в соответствии с его запросами;
  • осмотр вариантов из кредитов и ипотек, проведение всех необходимых действий с банками;
  • обеспечение встречи клиента и продавца квартиры, помощь при её осмотре;
  • переговоры с продавцом по условиям договора и цене;
  • просмотр документов, связанных с жильём (например, количество прописанных жильцов), проверка «юридической чистоты» недвижимости;
  • после того, как стороны договорились о купле/продаже, агент обязан обеспечить правильное оформление договоров и всех связанных с ним бумаг (в том числе, акта о приёме-передаче недвижимости), помочь при взаимном расчёте продавца и покупателя и проследить за успешным совершением сделки (включая устранение вероятных нарушений перед органами ФРС);
  • помочь в оформлении страховки на квартиру (по желанию клиента).

Оценка недвижимости не является обязанностью риэлтора и он не имеет права её проводить платно, если он не сертифицированный специалист. Риэлтор обязан лишь первично оценить возможные варианты для покупки, чтобы информировать клиента.

При оформлении договора аренды

Агент обязан помочь клиенту с поиском жилья в аренду. Помощь включает:

  • регулярный осмотр актуальных объявлений
  • обязанность отвечать на звонки даже в нерабочее время;
  • осматривать жилье (вместе с клиентом).

Обязанности риэлтора при аренде жилья практически идентичны его обязанностям при покупке/продаже, основное отличие в типах составляемых документов.

Риэлторские компании предоставляют возможность заключить 2 типа договора: эксклюзивный и типовой. Типовой договор нужен при съёме небольших (1-комнатных или 2-комнатных) бюджетных квартир.

При этом агент должен принять заявление от клиента, подобрать квартиру/нанимателя, показать её клиенту (организовав встречу двух сторон) и, при его согласии, заключить договор найма. При несогласии – продолжить искать другие через клиентскую базу.

Эксклюзивный договор более дорогой, его заключают при съёме жилья бизнес-класса. В целом, обязанности риэлтора такие же, как и при заключении типового договора, но есть некоторые различия:

  1. Поиск нанимателя согласно предпочтениям клиента.
  2. Если наниматель не подойдет клиенту, риэлторская компания должна прорекламировать его квартиру, чтобы найти более подходящих нанимателей.

Права риэлтора в суде

Права агента в судебных разбирательствах защищены законодательством практически так же, как и права клиентов риэлторских компаний. Перечень процессуальных прав обоих участвующих в суде сторон изложен в ГПК РФ.

Постоянно случаются прецеденты, когда суд встаёт на сторону риэлтора в его споре с клиентом.

В суд на агента могут подать при переводе жилого помещения в нежилое, чтобы его пресечь, при несогласии со сделкой и признанию её недействительной.

Специфика работы

Агент должен выполнять свои обязанности, прописанные в договоре (но не более того). Клиенту их нужно хорошо знать, чтобы риэлтор не мог его обмануть.

Что не входит в обязанности риэлтора

Агент не обязан:

  • Оценивать недвижимость (если он не специалист в этом) и, более того, не имеет на это права.
  • консультировать клиентов по вопросам, не связанным с его профессиональной деятельностью;

Нельзя требовать от риэлтора услуг, отсутствующих в договоре с ним.

  • давать экспертную оценку состояния квартиры;
  • иметь специальные знания, не определенные законами РФ;
  • выявлять скрытые дефекты недвижимости.

Что должно насторожить при оформлении договора с риэлтором

При работе с агентом некоторые вещи могут характеризовать его как недобросовестного агента:

  • риэлтор не возвращает аванс, аргументируя тем, что это задаток (важно знать, что аванс и задаток – разные вещи, и при составлении договора оформляют именно аванс, который полагается возвращать);
  • выполнение обязательств в неполном объёме;

Нужно помнить, что риэлтор – это прежде всего продавец, который заинтересован совершить сделку.

  • при оформлении договора купли/продажи обычно оговаривается передача вознаграждения риэлтору в виде аванса или задатка (т. е. гонорар агенту фактически выплачивает покупатель); но при этом агент может потребовать плату и с продавца тоже.

Риэлторы нужны для помощи в покупке, продаже, аренде или сдаче недвижимости в аренду. При работе с ними нужно быть осторожными, так как зачастую попадаются недобросовестные агенты.

Источник: //Oformovich.ru/obshie/obyazannosti-rieltora.html

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Невыполнение обязанностей агентом недвижимости
7. Можно ли расторгнуть бессрочный договор с риэлтором, если в договоре указаны штрафные санкции. А риэлтор некачественно выполняет свои обязанности, да еще требует за это заплатить.

7.1. Условия и порядок расторжения Договора – в тексте, если нет – руководствуйтесь нормами ГК РФ.

7.2. Нужно ознакомиться с договором, чтобы решить этот вопрос.

7.3. Да, можете расторгнуть… Письменно уведомите о расторжении риэлтора.

8. В договоре с риэлтором написано, что оказывают риэлтерские услуги. При не выполнения обязанностей возвращают деньги. Смогу ли вернуть деньги?

8.1. конечно, если риелтор что то предпринял, по условиям договора, то вам суд откажет. А если он действительно не оказал услуг, то в Вашу пользу. Госпошлины нет, ничего не теряете, я бы попробовала.

8.2. Если услуга не оказана, или оказана некачественно, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” путем подачи письменной претензии.

Если в течении десяти дней, с момента получения претензии, денежные средства Вам не вернули, то Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, параллельно можете обратиться в полицию.

8.3. Надо смотреть ВЕСЬ договор и его условия!

9. Что может означать фраза осуществлением полного денежного расчета по цене продажи квартиры в риэлтерском договоре в пункте обязанности риэлтора?

9.1. Игорь, ничего непонятно из данной фразы. Надо полностью читать ваш договор, чтобы сложилось мнение.

10.1. Должностные обязанности отражаются в должностной инструкции Потребуйте от риэлтора предоставить этот документ.

10.2. Должностные обязанности указываются в должностной инструкции.

11. Какие документы я должен потребовать от риэлтора свидетельствующие о его должностных обязанностях?

11.1. Если вы ему не доверяете, то никакие документы не помогут. Побеседуйте с ним. Личное впечатление не обманет.

12. Заключили договор с риэлтором об услуге по приватизации квартиры. Оформили у нотариуса доверенность, но тем не менее риэлтор то и дело просит собрать в различных органах документы. В договоре оказания услуг есть пункт, что сбор документов возложен на Поверенного (риэлтора). Правомерны ли его действия, если он заставляет выполнять по-сути его обязанности?

12.1. Он сам должен собирать. Можете не собирать документы самостоятельно.

13. Входит ли в обязанность продавца при продаже частного дома и зем. участка оформление документов на водопроводную систему в Водоканале? В случае, если документы обязан оформлять продавец и они после покупки дома не оформлены с какой формулировкой следует подавать иск в суд (предмет иска). Дом продавался через риэлторов. Срок исковой давности не истёк. Как решить вопрос? Спасибо!

13.1. Нет, не входит. Удачи!

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Скажите пожалуйста мой риэлтор не выполняет свои обязанности, даже элементарно не записался в рег. палату на очередь и не составил договор на купли-продажу. Это все сделала риэлтор моих покупателей! Такса за сделку 50000 руб. Я вот думаю стоит ли ему платить.? И не подаст ли он на меня в суд за не уплату? Договор об оказании услуг составлен на год.

14.1. Можете не платить. Ничего не делает – в суд не подаст.

УДАЧИ ВАМ.

15. 28 августа заключили договор с риэлтерской компанией о помощи в съёме жилья. В итоге на сегодняшний день обязанности риэлтор не выполняет, предложен 1 вариант квартиры и тот не соответствовал заявленным условиям. Не соблюдается даже элементарные обещания дозвониться о поиске и наличии вариантов. Как можно вернуть деньги и возможно ли это?

15.1. Можно расторгнуть договор в судебном порядке и предъявить требование о возврате уплаченной денежной суммы в связи с неисполнением договора.

16. Как отказаться от риэлтора и при этом вернуть деньги?
Я считаю, что мой риэлтор не до конца выполняет свои обязанности т.к. долго ищет нам квартиру, обманывает что нету сейчас по такой цене в центре, а когда мы нечаянно натыкаемся на другие компании, они говорят что все есть. У меня есть плюс. Договор написан на 17-ти летнюю девушку. Подпись в нем стоит не ее,а ее парня (которому 23), но в паспорте у него чуть другая.

16.1. Обратиться в суд и доказывать ненадлежащее исполнение обязанностей по договору риэлтором, при личной консультации и после изучения договора смогу сказать более подробно.

17. Риэлтор не выполнил свои обязанности по договору по продаже и последующей сделки с квартирой, могу ли я не выплатить ему указанную сумму в договоре за его услуги.

17.1. Если акт о выполненных работах не подписывали, то платить не нужно.

17.2. Нужно видеть договор на оказание услуг. Вам нужна консультация очного юриста. В договоре должны быть прописаны условия расторжения договора – изучите внимательно.

18. Я как предприниматель могу ли устроить к себе на работу человека которому 17 лет, в качестве риэлтора по аренде недвижимости, в обязанности будет входить только заключение договоров на оказание услуг, и оказание услуг. Какие документы нужны для этого? И разрешено ли это вообще? Со скольки лет можно работать риэлтором, заключать договора с физ. лицами на возмездное оказание услуг?

18.1. Безусловно имеете право. Подобных ограничений нет.

19. Могу ли я не платить всю сумму за риэлторские услуги если он (риэлтор) не выполнил все обязанности в срок? (договора у нас с ним нету. 20. Скажите входит ли в обязанности риэлтора проверять правильность оформленных документов? Т.е на сделке выяснилось что в свидетельстве и в кадастровом паспорте разный метраж и за дополнительную плату можно быстро это решить эту проблему за 2 дня.

20.1. необходимо смотреть Ваш договор с риелтором, зачастую это не входит в обязанность риелтора, т.к. он не является специалистом в подобных вопросах.

21. Нам риэлтор сказал что нужно проверить подлинность доверенности. И предлагает нам заплатить 5000-7000 р. но разве мы должны оплачивать проверку документов. Или это обязанность риэлтора?

21.1. На мой взгляд, это развод и пустая трата денег.

21.2. Зависит от вашего договора на оказание услуг с риэлтором.

22. Каким образом надо узаконить моё право собственности, если мной соблюдены все обязанности по договору купли-продажи, а продавец отказался от регистрации и уже потратил часть полученных денег за свою квартиру. Моя квартира продана, договор ею подписан. Документы на мою будущую квартиру у моего риэлтора. Я, муж и дочь 16-лет выписаны. 1 июня мы должны освободить квартиру. Что делать. У хозяйки продавца похитили оставшуюся часть денег прямо у регистрационной палаты.

22.1. Всё просто: пишите заявление в суд: иск о переходе права собственности на квартиру на Вас.

23. Риэлтор взял аванс на оформление документов купли-продажи, свои обязанности он не исполнил. Сделка не была оформлена. Как мне вернуть деньги? Как правильно составить исковое заявление в суд? И требование о возврате аванса?

23.1. При составлении искового заявления руководствуйтесь ст. ст. 131-132 ГПК РФ. Либо обратитесь к юристу за помощью в составлении искового заявления.

24.1. Пишите претензию (мотивированную), И заявление о расторжении договора и возврате документов если передавали. Если не вернут и начнут просить деньги пишите в прокуратуру. Но все это долго. Если не передавали документы, то напишите, что расторгаете договор. И все.

24.2. Смотрите договор, должны быть предусмотрены условия расторжения договора, оформляйте письменно свои претензии и расторгайте договор.

25. Мои родственники (граждане РФ) проживают постоянно в США. Они попросили меня по доверенности продать их квартиру в Санкт-Петербурге. По мнению риэлтора, им придется заплатить налог с продажи, так как они являются иностранными резидентами. Скажите, не ложатся ли обязательства по уплате налога на меня, или это обязанность собственника? Есть ли налоговые льготы для участника ВОВ? И чем грозит неуплата данного налога? Спасибо!

25.1. Вы не отвечаете за выполнение или невыполнение налоговых обязательств Вашими родственниками. Им следует проконсультироваться с адвокатом о том, как избежать уплаты 30% налога. Я могу им помочь при обращении по email в рамках платной консультации.

25.2. Да, у них возникнет обязанность по уплате налога – 30% от стоимости квартиры. Не советую Вам пока совершать такую невыгодную для Ваших родственников сделку. Есть варианты уменьшить налоговое бремя и совершенно законно.
Обычно для совершения таких серьезных сделок обращаются к специалистам (адвокатам) а не к родственникам. Но это их право.

26. Мы заключили с риэлтором договор, но он толком не занимается нашей квартирой. Договор заканчивает свое действие 1.09.13, но мы не успели его расторгнуть, не предупредили его за 10 дней. Можно ли как нибудь сейчас расторгнуть договор с ним без возмещения ему растрат, так как он не выполнял свои обязанности?

26.1. Смотря что у вас в договоре написано какие услуги вам обязаны были оказать. ГК рф Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

27. По договору обязанности риэлтора не выполняются. Заключили на 2 месяца, из них прошел 51 день. Мы просмотрели 3 квартиры и то из них выбор на 74.ru ( (с нашими поисками)) . Договор составлен на меня ( (1/3)) . Я риэлтора не вижу и не слышу в течении 2-ух недель. Могу я в одностороннем порядке расторгнуть договор? Я им ни чего не оплачивала так как вознаграждение после сделки. Заранее благодарю.

27.1. Ст. 450 ГК РФ
Но вообще, не стоит молчать! Нужно написать претензию и предъявить риэлтору, а так же знать договор который Вы заключили. Вам нужна консультация юриста.

28. Продавец квартиры оформил договор с агентством недвиж (АН). АН настаивает о заключении договора с покупателем (со мной), мне этого не нужно (сам договор к тому же составлен не корректно). Я беру ипотеку в банке, все документы готовит банк. Как купить эту квартиру не заключая договор? Какие обязанности риэлтора (АН)в этом случае? Должна ли я ему платить какие-то деньги и за что?

28.1. г.Иваново! КУПИТЬ квартиру вы можете только у её СОБСТВЕННИКА, Право собственности за которым зарегистрировано в ГУ ФРС РФ субъекта! А Агентство недвижимости, как и Риэлторы здесь НЕ при чём, они всёго лишь Посредники, получающие свои проценты от сделки за оказанные услуги! Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 10.08.2012 г

09:35 моск.

28.2. Агентство недвижимости – посредник. Договор купли-продажи возможно заключить непосредственно с продавцом.

28.3. У вас с ним ни каких обязанностей пошлите их куда подальше. И ни каких денег им платить не надо тем более что вы сделку делаете через банк. Отказывайтесь от их услуг и все. Будьте тверже и все.

29. Посоветуйте, пожалуйста: как максимально правильно подойти к покупке квартиру-что входит в обязанности риэлторов или юристов, которые будут сопровождать сделку, нужно ли самим ещё что нибудь проверять тот пакет документов, необходимых для сделки?

29.1. День добрый.

Если квартира не обременена какими-либо дополнительными права и обязанностями третьих лиц+стоит на кадастровом учете+свидетельство современного образца, то все просто: составляется договор и акт приема-передачи и регистрируете в Регпалате (Управление Росреестра ныне). Для регистрации кроме трех экземпляров договора, акта и свидетельства Вам понадобится справка о проживающих лицах (или их отсутствии).

Источник: //www.9111.ru/%D1%80%D0%B8%D1%8D%D0%BB%D1%82%D0%BE%D1%80/%D0%BE%D0%B1%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D1%80%D0%B8%D1%8D%D0%BB%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0/

Юрист Михеев