Может ли салон оптики отказаться отменить заказ?

Как отказаться от заказа на очки

Может ли салон оптики отказаться отменить заказ?

Если рекомендации второго оптометриста отличаются от рекомендаций первого, к первому специалисту можно предъявить претензии, вытекающие из ненадлежащего оказания медицинских услуг.

Стадия претензионного урегулирования Имущественные (гражданско-правовые) требования предъявляются к организации (медицинскому учреждению, оптическому салону), в штате которой состоит доктор, либо к индивидуальному предпринимателю – владельцу салона, с которым у доктора заключен трудовой договор (ст.1068 ГК РФ 1).

Если изготовленные очки не соответствуют рецепту, адресатом Вашей претензии должна является организация или индивидуальный предприниматель, владеющие оптическим салоном 2, а претензия обосновывается ненадлежащим выполнением работ.

[attention]Теперь остановимся подробнее на этих претензиях.

Как отказаться от заказа очков

Добрый день!

В данном случае, можно говорить о том, что Вами был заключен договор предварительной оплаты товара(договором будет как-раз такие квитанция и чек).Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом. Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными.
При оплате банковской картой, денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Претензия При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. Она составляется в произвольной форме.

[attention]Как вернуть деньги за линзы

1080 юристов сейчас на сайте В салоне оптике 26 марта были заказаны очки с коррекционными линзами. Оплата произведена частично. 27 марта я попыталась отменить заказ (в другом сетевом салоне аналогичные линзы дешевле).

Мне ответили, что заказ отменить невозможно (он принят к изготовлению0, и деньги мне не вернут, так как они за коррекционные линзы, а они относятся к спецзаказу ImageImage2.jpg2.jpgImageImage3.jpg3.jpg 29 Марта 2014, 14:32, вопрос №410807 Алена, г.

Москва Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (2)

  • Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте Алена.

За каждый день просрочки выплаты компенсации продавец расплачивается 1% от цены товара.

Возврат очков Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье.

статьи:

  • Каковы права потребителя?
  • Можно ли вернуть очки?
  • Порядок действий
  • Сроки возврата денег

Каковы права потребителя? Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Сейчас мне они больше не нужны, я их еще не забирала, но в контактном центре салона говорят, что не подлежат контактные линзы возврату, не смотря на то, что я их и не получила еще, только оплатила. Никакого договора заключено не было, только квитанция заказа и кассовый чек.

Помогите, пожалуйста, разобраться с вопросом.

Что делать в этом случае? Заранее спасибо.

Катерина 10 Марта 2019, 16:49, вопрос №1566633 Катерина, г.

Москва Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (2)

Продавец предложила мне скидки, если я оформлю сразу спецзаказ на изготовление очков. Деньги при этом я должна буду оплатить при получении готовых очков, а сразу оплатить только за оправу.

Важно

Я согласилась, оформили заказ на 43490 рублей. Договор не заключали, я нигде не расписывалась. Выдали чек и квитанцию, на которой даже не указан производитель дорогостоящих линз.

Но на обратной стороне написано, что в случае отказа покупателя от этого заказа, с момента оформления квитанции, покупатель обязан возместить полную стоимость заказа . Дома в этот же день я поняла, что оплатить заказ не смогу.

Хочу отказаться от него и забрать оправу, за которую заплатила. Знаю, что заказ выполнять еще не начали, т. к. сегодня воскресенье, а срок выполнения, со слов продавца 10 РАБОЧИХ дней.

К заявлению-претензии прикладываются:

  • инструкция по эксплуатации товара;
  • талон на проведение гарантийного ремонта;
  • кассовая квитанция об уплате покупки.

Письмо составляется в двух экземплярах. Еще есть момент, но его я могу раскрыть только в личном сообщении вам.

зрение может и измениться, да хоть за 1 день. линзы возврату не подлежат если они выточены в оправу это из фз если человек купил линзы для очков но их не выточили то есть они в коробке-упаковке их можно вернуть, хотя здесь тоже можно поспорить, вещь тоже индивидуальная , здесь фифти фифти, по жеоанию.

Гарантия на очки по закону Для этого надо подъехать в наш салон оптики по адресу: г.

После оплаты заказа на очки можно его отменить?

Задан 2012-03-16 14:50:10 +0400 в теме «Налоги и сборы» из г.

Очковые линзы включены в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 29 Марта 2014, 14:48 Ответ юриста был полезен? + 0 — 1 Уточнение клиента Здравствуйте. Небольшое уточнение — эти линзы для заказанных очков и я их не получала, так как они еще в работе 31 Марта 2014, 09:21

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте Алена. Спасибо за поставленный минус, первый на этом проекте. Действительно следовало ответить подробнее.Изготовление линз под очки это выполнение работ. От выполнения работ потребитель может отказаться только в том случае, если оплатит исполнителю фактически понесенные расходы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

Источник: //tulakontakt.ru/kak-otkazatsya-ot-zakaza-na-ochki

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Может ли салон оптики отказаться отменить заказ?
2. Муж заказ через интернет магазин магнитолу стоимостью 3500 тр, а сегодня получил посылку на почту, заплатил, в скрыл, а вместе магнитолы в коробке лежали очки солнцезащитные и калонки маленькие.

Подскажите как можно найти и вернуть свои деньги?

2.1. Возможно, что перепутан заказ, т.к. мошенники ничего ценного бы не положили.

Попробуйте связаться по имеющимся контактам с продавцом, дальше от ответной реакции продавца нужно будет принимать решение. С удовольствием проконсультирую вас в дальнейшем.

2.2. К сожалению ни как вы попали на мошенников.

2.3. Направляйте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

3. Купили очки на заказ, они не подошли, ребёнок в них просто не видит. Хотели вернуть, оптика сделала экспертизу, говорит все нормально, в возврате отказали. 2 недели уже прошло. Что можно предпринять?

3.1. Перед тем как выписать очки, производится проверка зрения, предлагаются линзы для проверки комфортности, как себя будет чувствовать человек в таких очках. Выбор сделали.

Если вы считаете, что вам предоставили не те линзы, то, конечно вина продавца, вы можете направить жалобу руководству и в роспотребнадзор. Т.к. провели экспертизу, должно быть заключение.

Скорей всего, всго нет. можете обратиться в суд.

4. Мною был сделан заказ очков в оптике с полной оплатой. В договоре указана дата выдачи, но на момент выдачи очки в оптику не поступили. Могу ли я требовать компенсацию?

4.1. Компенсацию за что а в вашем договоре что прописано?

5. Приобрела очки в оптике, сделанные на заказ. Спустя 3 мес. (гарантия ещё не истекла) сломались носоупоры. Оптика готова вернуть деньги только за оправу. Могу требовать возврат всей уплаченной суммы (за линзы, оправу, работу)?

5.1. Можете, гарантия еще не истекла, также можете потребовать возместить моральный вред в соответствии с законом “О защите прав потребителей”. Возможно Вам потребуется квалифицированная помощь юриста.

6. Купила очки с линзами на заказ и все в них расплывается. Дело в том, что я пришла покупать очки для работы за компом, мне предложили линзы для дали и эти очки с подобранными линзами, линзы для глаз мне не подошли, натирают глаза, а очки как я поняла подбирали с учётом линз, могу ли я вернуть очки?

6.1. Законодательно ограничений на возврат очков нет, так как они не являются медицинскими товарами.
Соответственно, сходите в оптику и поговорите. Если откажут, то напишите претензию с требованием возврата.

7. Я заказал изготовление очков в оптике. Когда заказ был готов, то я обнаружил, что оправа у очков кривая и прямо на кассе написал претензию. То есть в получении товара я не расписывался. С тех пор очки уже больше двух недель находятся в доработке, а мне нужно улетать в другой город через 3 дня. Могу ли я отказаться от покупки и рассчитывать на полное возмещение средств? Чек в наличии.

7.1. Игорь! Желательно уточнить, какие требования Вы изложили в Вашей претензии.

Статья 18 “Закона о Защите прав потребителей”*полностью расторгнуть сделку купли-продажи, вернув товар и забрав деньги;*обмен товара ненадлежащего качества на другой, соответствующий требуемым критериям договора, с возможной корректировкой в части марки или модели;*предложение продавцу о возврате части денег в результате уменьшения цены;*потребовать устранения некачественных характеристик в месте покупки или выплаты затрат на ремонт, произведенный другим лицом.

То есть, если Ваш продавец подтвердил наличие брака, а Вы требовали вернуть деньги, то денежные средства должны быть Вам возвращены в течении 10 дней, если этого не сделано, нужно обратиться в суд.

8. Я в шоке. По электронной почте пришло сообщение из Арабских Эмиратов из Дубаи из магазина спортинвентаря о том, что мой заказ одобрен и номер заказа указан. Я никогда ничего в Дубае не заказывала. Я никогда ничего вообще за границей не заказывала. Я на пенсии. Я один раз в Москве только по интернету заказывала очки-тренажер в прошлом году. Что мне делать?

8.1. просто удалите данное сообщение в спам и не стоит ни о чем беспокоиться, отвечать и писать туда также не нужно.

9. Обратилась в салон оптики для изготовления очков. Оправа у меня своя, у них не покупала. Приняли заказ, я его оплатила. Когда пришла получать заказ оказалось, что я в этих очках ничего не вижу.. На мой вопрос что за дела сказали, что всё по рецепту сделали, просто у меня оправа не такая, надо было у них а салоне покупать. Если не могли выполнить заказ, то зачем взялись? Предупредили бы,что оправа не такая. Что теперь мне делать, куда обратиться. Услуга не дешёвая, заплатила 2100.

9.1. Претензию в салон оптики напишите на основании ст.29 Закона О защите прав потребителей. В случае отказа Вам обратитесь в суд. Обязаны Вас предупредить были перед заказом, ст.8,10,12 закона О защите прав потребителей.

10. Пожалуйста я работаю в оптике и при выдаче заказа по изготовлению индивидуальных очков не выдала товарный чек на заказ, вопрос в чем как правильно выдавать товарные чеки при каждой покупки либо при том что просят покупатели сами, на все другие товары аксессуары к очкам чеки выдаются, но на заказ не выдал, теперь покупатель хочет сделать возврат на очки и в претензии еще указала что не выдан чек.

10.1. Товарный чек выдается по требованию покупателя. Кассовый – всегда должен выдаваться. Если не выдали именно товарный чек, то ничего не нарушили. Коллега, видимо, не понял вопрос.

10.2. Уважаемый клиент Спасибо что обратились не начинается консультацией.
В данном случае Вы допустили нарушение. При каждой товарно-денежных операций необходимо выдавать чек, как подтверждение того что сделка между вами и покупателем совершилась.

11. Сделали заказ на очки с прогрессивными линзами. Заплатили за линзы 3990 р.и за услугу изготовления 490 р.,оправа была своя. Очки не подошли, оформили возврат. Вопрос – будет возврат за услугу изготовления или только за линзы?
Хочу уточнить-за линзы мне вернули, а за услугу нет. В правилах торговли есть такой закон, если есть то под каким номером (хотелось бы лично ознакомится с ним). Спасибо.

11.1. Существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от 19.01.98 № 55.

В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские. Общероссийским классификатором продукции очки, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские».

К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные.

12. Сделали заказ на очки с прогрессивными линзами. Заплатили за линзы 3990 р.и за услугу изготовления 490 р.,оправа была своя. Очки не подошли, оформили возврат. Вопрос – будет возврат за услугу изготовления или только за линзы?

12.1. Если вина изготовителя в некачественной работе – согласно ст. 29 ЗоЗПП должны возместить ВСЕ убытки
то есть предъявляйте претензию и требуйте возврат всей суммы, далее – в суд (при отказе)

12.2. Вообще-то очки как медицинские приборы возврату и обмену не подлежат. Удачи вам и всего наилучшего.

13. Какое время готовый заказ по предоплате на очки с диоптрией может храниться в салоне. Можно ли его по истечении какого-то срока расформировать не возвращая денег клиенту?

13.1. Может храниться в течение срока исковой давности три года ст 196 ГК РФ По истечению срока исковой давности клиент будет лишен возможности требовать назад свои деньги.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Делали ребенку на заказ очки для зрения! Но с оправы с одной стороны очень сильно торчит линза, причем даже не обработана. Имею ли я право потребовать деньги назад? И в течение какого времени?

14.1. Безусловно Вы имеете право требовать устранения недостатка товара за счет продавца, либо возврата денежных средств в соответствии с законом О защите прав потребителей.

14.2.

Анастасия, Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

15. Пришли в салон оптики с рецептом от врача, в салоне сказали у Вас рецепт неправильный, проверили зрение и сделали очки с цилиндром, что является дороже по стоимости. По рецепту от врача есть только диоптрии без корректировки цилиндра. Бланка о том, что зрение проверяли не выдали. Есть только квитанция на заказ очков, где муж расписался что с заказом согласен и изготовлено с его слов. Можно ли вернуть очки и вернуть деньги за их изготовление?

15.1. Ничего вы не вернете, потому что очки – это изделие медицинского характера. Нужно просто быть внимательнее при подписании документов и все.

16. Заказала в оптике очки. Перед этим окулист там же в оптике проверила зрение и выписала рецепт. Но в новых очках вижу хуже, чем в старых. Написала претензию на возврат денег, ответили, что по закону, раз очки изготавливались по заказу, то стоимость работ и линз не возвращается. Они правы?

16.1. Вопрос тут не в заказе, а в том, что в очках у вас может испортиться зрение – берите у врача справку, что зрение ухудшается. Режет глаза, слезятся – примерно так
по справке вам все заменят – пишите претензию по ст. 14 ЗоЗПП, при отказе-в суд.

17. Могу ли я вернуть деньги за очки сделанные на заказ, если в них нарушен оптический центр в линзах очков? Оплата за оправу и линзы была одним чеком, а работа мастера оплачивалась отдельно. В претензии указываем 18 статью закона о зпп? Экспертиза за счет продавца? В другие оптики обращалась, они подтверждают факт что центры смещены, но не могут дать письменное заключение. Мне в этих очках не комфортно, один глаз как косо смотрит.

17.1. Пишите претензию, продавец должен направить на экспертизу. Либо сами обратитесь к независимому эксперту который подготовит заключение.

18. Нужно составить претензию в магазин оптики за некачественно изготовленные очки на заказ.

18.1. Сами В произвольной форме составляйте или юристу закажите, следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.

18.2. Посмотрите варианты в интернете если хотите составлять самостоятельно. Либо обратитесь за помощью к юристу.

Источник: //www.9111.ru/%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9/%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B8_%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7/

Могу ли я отказаться в оптике от заказаных мной очков

Может ли салон оптики отказаться отменить заказ?

Напоминаю, что срок удовлетворения настоящего требования установлен ст.31 ЗоЗПП десятидневным со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Приложения:- копия чека;- копия квитанции Число, подпись — Принято к рассмотрению фамилия, подпись ответственного сотрудника, дата принятия Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.

21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 11.01.2010 03:29 #5 В данном случае нельзя ссылаться на ст. 31 закона «О ЗПП». Она устанавливает срок выполнения требований в случаях, связанных с выявленными недостатками или нарушением сроков исполнения договора.Надо назначить разумный срок удовлетворения требования о возврате денег в соответствии со ст. 314 ГК РФ:2.

Возврат очков

Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные.
Очевидно, что результаты могут быть следующими.Совпадение рекомендаций первого и второго оптометристов, и совпадение всех параметров изготовленных очков выписанному рецепту.

[important]В этом случае, если не предполагать ошибку сразу двух оптометристов, оснований для предъявления к кому-либо юридических претензий не возникает.

[/important] Если рекомендации второго оптометриста отличаются от рекомендаций первого, к первому специалисту можно предъявить претензии, вытекающие из ненадлежащего оказания медицинских услуг.

Могу ли я отказаться от очков и вернуть деньги

Стадия претензионного урегулирования Имущественные (гражданско-правовые) требования предъявляются к организации (медицинскому учреждению, оптическому салону), в штате которой состоит доктор, либо к индивидуальному предпринимателю – владельцу салона, с которым у доктора заключен трудовой договор (ст.1068 ГК РФ 1).

Если изготовленные очки не соответствуют рецепту, адресатом Вашей претензии должна является организация или индивидуальный предприниматель, владеющие оптическим салоном 2, а претензия обосновывается ненадлежащим выполнением работ.

[attention]Теперь остановимся подробнее на этих претензиях. В случае с предполагаемой врачебной ошибкой целью предъявления претензии является применение мер гражданско-правовой ответственности организации за неисполнение обязательств, вытекающих из договора возмездного оказания услуг.[/attention]

Тема: отказ от заказа очков для зрения

Ответить с цитированием

  • 11.01.2010 14:12 #9 Квитанция общая, но в чеке указано, что оплачено за оправу Вот и хорошо, оправа — Ваша.

    Забирайте. От договора на исполнение услуг отказывайтесь, Ваше право, тем более что денег за изготовление очков не вносили.

    заказ рецептурный на изготовление оптики, как на лекарственные средства и возврату не подлежит Если бы Вы линзы купили — не смогли бы их вернуть.

    Тут штука в том, что если до момента принятия претензии заказ исполняться не начал, его исполнитель выполнять уже не должен — иначе эти расходы он удержать не сможет; а если начал — придется Вам их оплатить, поскольку исполнитель уже понес расходы.

Подлежат ли обмену или возврату очки для зрения

  • Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  • Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

Сроки возврата денег После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.

[info]За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков. [/info] Популярное в рубрике
  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Если новые очки не подошли

Порядок действий Порядок действий при возврате Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

После этого:

  • Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
  • Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.
Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день.

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя.

Наличие у потребителей достаточно большого набора прав – факт хорошо известный.

Однако здесь уместно вспомнить латинскую пословицу «applicatio est vita regulae», что означает «применение – это жизнь правила».

Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов.

Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: какие именно права, как, и в какой последовательности реализовывать.

В этой статье мы попытались показать алгоритм поведения потребителя в случае, когда, надев новые очки, недавний посетитель оптического салона видит в них плохо.

Договором между потребителем и оптическим салоном может быть установлен более высокий размер неустойки, чего по понятным причинам на практике автору не встречалось. Претензию необходимо составить двух экземплярах, один передать в медицинское учреждение (оптический салон), на втором получить отметку о принятии документа (печать, иной штамп организации, с указанием даты получения, Ф.И.О. и должности принявшего, а также с его подписью).

Если представители организации отказываются принять претензию, ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Претензию следует обосновать копиями документов, о которых говорилось выше: заключениями медицинских учреждений или оптических салонов, из которых следует, что работа (услуга) адресатом претензии выполнена некачественно.

Нарушены ли мои права при этом как потребителя? Могу ли я взять это как аргумент в суде? Ответить с цитированием

  • 12.01.2010 15:01 #18 Володина Марина писала Договор не заключали, я нигде не расписывалась.

    это уже в вашу пользу. Но на обратной стороне написано, что в случае отказа покупателя от этого заказа, с момента оформления квитанции, покупатель обязан возместить полную стоимость заказа Что получается.

    Вы в аптеке купили оправу, затем тут же оформили заказ на вставку стёкол в эту оправу, но деньги пока за работу и стёкла не заплатили, Через пять минут у вас в силу каких-то обстоятельств выяснилось, что сумму заказа вы оплатить не сможете и вынуждены расторгнуть заказ.

ГК РФ Статья 359. Основания удержания 1.

Кредитор, у которого находится вещь, подлежащая передаче должнику либо лицу, указанному должником, вправе в случае неисполнения должником в срок обязательства по оплате этой вещи или возмещению кредитору связанных с нею издержек и других убытков удерживать ее до тех пор, пока соответствующее обязательство не будет исполнено. Удержанием вещи могут обеспечиваться также требования хотя и не связанные с оплатой вещи или возмещением издержек на нее и других убытков, но возникшие из обязательства, стороны которого действуют как предприниматели. 2. Кредитор может удерживать находящуюся у него вещь, несмотря на то, что после того, как эта вещь поступила во владение кредитора, права на нее приобретены третьим лицом. 3. Правила настоящей статьи применяются, если договором не предусмотрено иное.

Источник: //jurist-company.com/mogu-li-ya-otkazatsya-v-optike-ot-zakazanyh-mnoj-ochkov-2/

Юрист Михеев