Могу ли я обвинить автосалон в мошенничестве?

Порядок действий, если обманули в автосалоне

Могу ли я обвинить автосалон в мошенничестве?

Автомобильные салоны вызывают у покупателей больше доверия, нежели вторичный рынок транспортных средств.

Это связано с уверенностью, что дистрибьютор машин не станет рисковать своей репутацией ради денежной выгоды, и излишняя самоуверенность становится причиной частых обманов при покупке автомобилей.

Предусмотрен отлаженный алгоритм действий на случай, если обманули в автосалоне, позволяющий восстановить справедливость и вернуть потраченные деньги.

Что представляет собой обман в автосалонах

Приобретение транспортных средств связано с большими денежными вливаниями. А учитывая, что такая покупка делается на несколько лет (а то и десятилетий), покупатели относятся к выбору достойного варианта тщательно и размеренно. Но даже это порой не помогает избежать активности мошенников.

Правоотношения участников формируются на основании таких составляющих:

  • продавец, желающий осуществить выгодную продажу;
  • покупатель, получающий абсолютное право собственности на приобретенный объект;
  • машина, которая становится предметом договора;
  • денежная сумма, необходимая для оплаты стоимости автомобиля.

Учитывая вышесказанное, мошенничество в автосалоне – это умышленные действия участников, направленные на причинение материального вреда второму участнику путем обмана или злоупотребления доверием и по корыстным мотивам.

К основным формам мошенничества при покупке автомобиля можно отнести следующие:

  • реализатор машин умышленно пытается навязать покупку на выгодных для себя условиях;
  • полученный автомобиль обладает худшими индивидуальными качествами, нежели было обещано;
  • после заключения сделки купли-продажи сумма покупки резко увеличивается;
  • покупатель совершает действия, направленные на получение имущественных прав на машину на максимально выгодных для себя условиях.

Виды мошенничества

Существует очень много случаев, как могут обмануть покупателей в автосалоне, поэтому нужно быть готовым к любым неожиданностям и действовать максимально последовательно и размеренно. К основным из таких ситуаций относятся:

  • привлечение покупателей невероятно низкой стоимостью на транспортные средства, а в последующем оказывается, что необходимо дополнительно оплатить неоговоренный пакет опций;
  • попытки реализовать ранее используемый автомобиль для продажи в качестве нового;
  • обман с кредитом, когда обещанные условия становятся жалким отражением реальных правил погашения займа;
  • указание цены в иностранной валюте с установлением личного курса обмена денежных единиц;
  • навязывание тех комплектующих частей, которые изначально должны предоставляться как бесплатные.

Есть масса способов, как обманывать клиентов, и предусмотреть их все практически невозможно. Но даже, если договор подписан и внесена была сумма оплаты или малая доля аванса, решить конфликт можно. Для этого обязательно начинать действовать как можно скорее. И, в зависимости от обстоятельств мошенничества, нужно разобраться, куда обращаться в первую очередь.

Куда обратиться за помощью

Чем быстрее потерпевший начнет искать правду, тем больше шансов на возврат потраченных денег. Первое, что нужно делать, – это жаловаться в правоохранительные органы. Робота полиции будет кстати, если на клиента оказываются какие-либо способы принуждения к покупке. При этом лучше, если работник полиции прибудет непосредственно на место происшествия, то есть в салон.

Важно! Если есть возможность, то не лишним будет осуществить фото- или видеофиксацию противоправных действий. При необходимости, записанные файлы станут хорошей основой защиты личных прав и интересов.

Если приобретение оформлено в кредит, то есть шанс на отмену долгового обязательства и аннулирование покупки. Для этого необходимо обратиться в банковское учреждение, которым предоставлялся автокредит, и оставить личное заявление на отмену кредитных обязательств. Финансовое учреждение должно выполнить возврат денег.

Кроме этого, не лишним будет привлечь к спору по обману опытного юриста, который поможет решить возникшую проблему. Обращаться к специалисту необходимо по такому алгоритму мероприятий:

  • сбор всех документов и материальных доказательств, подтверждающих порядок оформления сделки, а также осуществление со стороны виновных лиц противоправных действий;
  • оформление личного заявления в салон, где была оформлена покупка транспортного средства (обращение должно содержать подробную информацию об условиях заключения сделки, возникших проблемах, а также требованиях);
  • отправка ходатайства в автосалон одним из способов, который позволяет зафиксировать сроки получения обращения магазином (например, заказное письмо).

После получения такого письма администрация автосалона может удовлетворить прошение с целью мирного решения спора или же отказаться возвращать потраченные клиентом деньги. Если добровольно деньги выплачены не были, то следует подготовить ходатайство в суд.

Законодательная база

Закон «О защите прав потребителей» является основоположным документом при возникновении споров, касающихся сделанных покупок. И приобретение транспортного средства не исключение.

Согласно указанному документу, каждый пользователь имеет право на возврат товара, качество которого оказалось хуже обещанного, не позднее двух недель с момента оформления покупки.

Но крупные дистрибьюторы едва ли придерживаются таких правил и предпочитают искусственно потянуть время, нежели пойти на уступки в решении конфликта.

Если же имеет место злоупотребление доверием или обман, то в действие вступают административное и уголовное законодательства. Применение к покупателю мер принуждения – главное условие возбуждения уголовного дела. Если же речь идет о навязывании дополнительных функций или страхования, то злоумышленнику предстоит отвечать на основании норм административного законодательства.

Как обезопасить себя

Есть несколько действенных методов, которые позволят обезопасить себя от мошеннических действий. И самое первое – это изучение данных о средней рыночной стоимости интересующего объекта, и осуществлять поиск нужно отдельно по каждому региону, поскольку в Москве цены будут гораздо выше, нежели по периферии.

Наряду с анализом ценовой политики, также необходимо изучить комплектацию продаваемых машин. Это позволит создать основоположное впечатление о необходимых составляющих будущего транспортного средства, а также допустимой цене.

К другим способам самозащиты относятся:

  • отказ от передачи денег (или доли аванса) работникам магазина до того, как получится подписать договор купли-продажи;
  • подробное изучение всех экземпляров соглашения (лучше, если это сделает опытный юрист);
  • подписывать бумаги стоит только после того, как в тексте соглашения будет прописана окончательная сумма приобретения и указан дополнительный пункт о том, что цена окончательная и не подлежит исправлениям.

Чтобы избежать проблем с технической частью машины, не нужно игнорировать право на тест-драйв. Во время такого вождения нужно внимательно прислушаться к работе комплектующих, а также проверить, комфортно ли клиенту находиться в салоне транспорта.

Порядок действий, если обманули в автосалоне Ссылка на основную публикацию

Источник: //ypravo.com/moshennichestvo/obmanuli-v-avtosalone.html

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Могу ли я обвинить автосалон в мошенничестве?
6. Заключен договор лизинга на авто между банком и лизингополучателем. Суммы аванса, ежемесячного платежа и % за пользование финансированием рассчитаны с суммы 2,4 млн (стоимость авто в автосалоне), а по факту выяснилось, что лизингодатель приобрел авто за 2,2 млн. руб. Соответственно, уплаченный аванс и остальные платежи необоснованно завышены.

Как можно расценивать данную ситуацию? Обман потребителя? Мошенничество? Или можно договор признать не действительным?

6.1. Для ответа на вопрос надо смотреть документы: договор купли продажи между лизингодателем и салоном, договор лизинга, содержащий расчет платежей, порядок формирования цены договора.

С этими документами приходите на консультацию, тогда только можно будет дать грамотную рекомендацию.

7. Меня обманули в автосалоне подсунули договора сторонней фирмы якобы как доп. услуги.
Машина куплена в кредит по цене 399 т. р, мало того что обманули по ставке, но и добавили 200 т ненужных услуг от ко орех невозможно отказаться и вернуть деньги по их словам. Мошенники, выматывают людей ожиданием и заполнениями разных бумаг а под конец подсовывают эти договора, куда мне обратится? Факт мошенничества почти не доказать.

7.1. Решение Вашего вопроса возможно. Как по привлечению виновных к ответственности, так и по оспариванию в суде сделки с навязанными дополнительными услугами.

7.2. Мало информации – поясните что за доп услуги на 200 тыс. руб. Вам навязали? Когда оформлена покупка и все ли документы в наличии?

7.3. Если Вам сказали, что от услуг невозможно отказаться, то это еще не значит, что это так. Необходимо смотреть договор, может быть можно реально что-то сделать.

8. Мною приобретен автомобиль в кредит, на данный момент возбуждено уголовное дело по факту мошенничества автосалона, у банка отобрана лицензия, в Мосгорсуде в иске отказано, что делать дальше?

8.1. В данном случае вы можете обратится адвокату по данному обстоятельству. Вам необходимо изложить данный вопрос более детально, чтобы мы могли на него ответить.

8.2. Ваш вопрос мне не понятен. Если были суды, то у Вас есть свой адвокат. С ним и решайте свою задачу. Или правильно задавайте свой вопрос.

8.3. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Исполнять обязательства по договору.

9. Мы стали жертвами мошенничества автосалона, возможно ли с ними бороться о восстановлении своих прав, возврата машины и своих денег? Письменная претензия им отправлена по почте с уведомлением, но ведь есть вероятность того, что они не захотят её забирать с почты, как лучше нам поступить?

9.1. В чем заключается обман. Опишите немного подробнее свою ситуацию.
От этого зависит правильный порядок ваших дальнейших действий.

9.2. Это их проблемы – забирать или не забирать претензию. После возврата конверта Вам в случае неполучения адресатом, можете сразу обращаться в суд.

10. Забрали машину, купленную в автосалоне. Она проходит по делу о мошенничестве. Что-то связанное с лизинговой компанией. Машину после покупки поставили на учет в ГАИ, есть ПТС и техпаспорт. Следователь сказал, что нас таких 48 чел и все машины будут конфискованы. Автосалон прекратил свое существование в 2015 году. Что делать?

10.1. Антон, не зная подробно обстоятельства уголовного дела и не изучив его материалы сложно консультировать. Возможно обжаловать постановление следователя, подать иск об освобождении автомобиля от ареста.

10.2. Обязательно подавать какое либо заявление чтобы оно было приобщено к материалам уголовного дела (лучше подавать ходатайство после придания вам статуса потерпевшего по данному уголовному делу).

Судом ваше ходатайство о возмещении ущерба должно быть рассмотрено и принято решение.

Так как вопрос серьезный лучше привлечь юриста, а лучше адвоката, так как дело уголовное и ознакомление с его материалами доступно по ордеру адвокатам.

11. В 2013 году обращалась в суд (мошенничество обманули в автосалоне) нанимала адвоката могу я вернуть 13% налог вычет?

11.1. за оплату услуг представителя налоговый вычет не предоставляется. Вы можете взыскать судебные расходы с ответчика, если решение состоялось в вашу пользу.

11.2. В 2013 году обращалась в суд (мошенничество обманули в автосалоне) нанимала адвоката могу я вернуть 13% налог вычет?Налоговый вычет за покупку авто не предусмотрен законодательством.

12. Купили машину, через год приходит письмо что автосалон объявил себя банкротом и суд отменяет все совершенные сделки за год, в связи с мошенничеством, директор пропал, найти не могут. Машины у людей арестовали, наша машина была куплена за наличку и все документы на руках, ПТС тоже есть. Вот видео с новостей (//youtu.be/wHnS2snmqAA ) как быть в такой ситуации? Идти в суд подавать иск и возвращать машину? Денег ведь не добиться о полном возврате потраченных за машину.

12.1. Ответ неспециалиста Легостаевой неверен. Вам необходимо работать со специалистом в банкнотной тематике чтобы определиться с возможностью и перспективностью обжалования в рамках конкретного дела состоявшегося определения суда о признании сделки недействительной. Арбитражный/финансовый управляющий Виталий Снытко.

12.2. —Здравствуйте, пусть кому нужно обращаются в суд, но вам это не нужно точно. Вы добросовестный приобретатель и ваш автомобиль не находился в залоге у банка.
Удачи Вам и всего хорошего.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Пожалуйста куда можно обратиться по факту обмана и мошенничества со стороны автосалона. Суть обмана: Под видом обязательного условия банка страхование по КАСКО на весь период кредитования, фактически увеличилась стоимость а/м с 209 тыс. до 420 тыс. (2013 год), при этом первоначальный взнос не был учтён. Неоднократно обращался с исками в суд, с заявлениями в МВД, ОБЭП, Прокуратуру.

14.1. Снова в суд по другим основаниям и с хорошим юристом.

15.1. Если есть доказательства и противоправные действия, и желание добиваться, то да, все возможно.

15.2. В чем заключается мошенничество?

16. Купил авто лада приора у перекупщика за наличные. Через год наложили арест на регистрационные действия. Перекупщик путем мошенничества получил авто из автосалона. Мошенника посадили перекупщик остался на свободе. Могу ли я снять запрет на регистрационные действия через суд если да то подскажите куда и как обратиться. У меня на руках договор купли продажи от перекупщика на меня и договор купли продажи от автосалона на перекупщика.

16.1. Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением об освобождении транспортного средства от ареста. К заявлению необходимо приложить документы подтверждающие, что Вы являетесь добросовестным приобретателем.

17. Хотели написать коллективное письмо чиновникам о мошенничестве автосалона, дела выиграны, но денег ждать не приходиться. Как написать, в какой форме? Нас 6 человек.

17.1. В произвольной форме, с указанием всех обстоятельств.

18. Купил машину в автосалоне подержанных авто. Через 1 месяц появился предыдущий хозяин с полицейским и заявили, что авто в угоне. Машину хотели забрать мы её отстояли. Предыдущий хозяин сказал, что он авто сдал в аренду. У него ПТС оригинал, а у меня дубликат. Я обращался в усб по факту мошенничества автосалона и этого лица. Писал министру МВД. Дело моё уже три раза передают из отделение в отделение, мне ничего не сообщают. Сейчас авто опять хотят забрать. Что мне делать?

18.1. Расторгать договор с салоном.

19. Куда эффективнее подать жалобу на автосалон?Де-юре – мошенничество, угон автомобиля, вымогательство

Де-факто – поцарапанный бампер, минус 21000 р., жажда мести.

19.1. Алексей, это всё “де-юре”, это Ваши фантазии, скорее всего.Подавайте в ОВД заявление, через месяц придёт отказ в возбуждении.

По сути дела надо знать детали, слишком мало информации…

19.2. А можно поподробнее про де-юре и про отношения с автосалоном?

19.3. Обращайтесь в полицию.

20. 2014 году автосалону мы уплатили за машину, но её не получили. Через 3 месяца на этот салон было заведено уголовное дело-по факту мошенничества. Салон сейчас на стадии конкурсного производства. Гендиректор осужден, но за месяц до приговора его поставили в реестр кредиторов-он во второй и третьей очереди.
Мы считаем это не правильно. На основании чего можно оспорить это?

20.1. Без изучения дела ответ невозможен.

21. Я передала автосалону свой автомобиль для продажи. Салон продал мой автомобиль, но деньги мне не возвращает. Могу ли я написать заявление в прокуратуру о проверке по факту мошенничества организованной преступной группой?

21.1. Для взыскания денежных средств необходимо сначала предъявить письменную претензию на основе норм ГК и кроме основного долга потребовать и неустойку, прокуратура тоже посоветует обратиться в суд. Когда должны были вернуть деньги?

22. Машину поставила в автосалон. Машину продали. Договор купли-продажи со мной никто не оформлял. Деньги не отдали. Написала заявление в полицию. Машину у нового владельца забрали. Машина на штраф стоянке. Директор автосалона скрывается. Нас пострадавших 13 человек. Что следует предпринять, чтобы машину вернули? Заведено уголовное дело по факту мошенничество.

22.1. Обратитесь с заявлением к начальнику полиции, чтобы Вас назначили ответственным хранителем а/м на время расследования.

23. Что делать если автосалон путем вымогательства, угроз и мошенничества продал автомобиль за сумму значительно превышающую его себестоимость?

23.1. Обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве, если данный факт имел место.

24. Попал в ДТП на своём авто Дэу Матиз 2013 г.в. Куплен в автосалоне в 2014 году новым, в кредит без первого взноса за 458000 рублей. Застрахован ОСАГО (Ренессанс страхование) и Каско (Объединенная страховая компания). После сбора всех справок для ремонта по Каско страховая отказывается что-либо делать, мотивируя тем, что автомобиль застрахован в 2015 году на сумму 427000 рублей. Уже пытаются инкриминировать мне мошенничество. Что мне делать? Заранее спасибо!

24.1. Вам со всеми документами нужно обратиться на очную консультацию, т.к. Не совсем понятна Ваша ситуация. В последующем необходимо направить в страховую претензию и требовать исполнения обязательств. Их доводы незаконны и легко опровергаются. Нужна будет помощь – обращайтесь.

24.2. Делайте независимую оценку ущерба, направляйте претензию СК, если откажут или в течении 10-ти дней не ответят, то обращайтесь в суд в соответствии с законом “О защите прав потребителей”.

25. В договоре купли-продажи авто прописана подсудность по месту регистрации автосалона. Можно ли подать иск по месту жительства истца, если есть справка, что у него был нервный срыв после покупки авто в этом салоне (мошенничество) и он плохо себя чувствует?

25.1. Можно подать, для этого необходимо указать в иске о несогласии с договорной подсудностью, которая нарушает ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей, и условие о такой подсудности не действительно по ст. 16 этого закона.

26. Я планирую покупку автомобиля в кредит. Сейчас многие автосалоны предлагают очень выгодные условия, процентную ставку 4,2%, без первоначального взноса. Полюс КАСКО покупать не обязательно. Это в Москве все. Скажите пожалуйста это реально? Или это мошенничество?

26.1. С процентной ставкой – такое возможно, а вот с отсутствием КАСКО – это наврлядли.

27. Был приобретён автомобиль по кредиту. Кредит оформлен на меня (Планировалось платить вдвоём). Сожитель его продал, а сам ушёл. Теперь у меня кредит с ежемесячным платежом выше моих доходов + отсутствие авто + проблемы от банка по факту мошенничества. Как вернуть авто в автосалон?

27.1. Подать заявление в полицию на сожителя. Подобные уголовные дела имеются. Авто найдут, вы будете потерпевшей, и сожителя найдут…

28. Купили новую машину в автосалоне у оф. дилера, через месяц будет 3 года, еще на гарантии. На днях случайно узнаю, что машину мне продали битую, меняли заднюю дверь, бампер и т.д., в истории машины об этом указано, но меня не оповестили, т.е. скрыли. Как быть? Это мошенничество?

28.1. Необходимо предъявить дилеру претензию со своими требованиями, есть несколько вариантов, на основе норм ГК и ЗоЗПП.

29. 25 января 2015 года был куплен автомобиль, в договоре купли-продажи цена автомобиля указана 831 800 (восемьсот СОРОК одна тысяча восемьсот). На данный момент автосалон закрыт, проходит проверка по факту мошенничества. Директор другой. Какое правовое значение имеют Разные СУММЫ в договоре?

29.1. Принимается сумма, прописанная в договоре т.е. не цифрами а буквами.

30. Кто из вас уже занимается юридической помощью гражданам, пострадавшим от мошенничества автосалона АЗР Моторс?

30.1. Никто не откажется:sm_bus:

30.2. Данную юридическую помощь Вам может оказать любой юрист. Пишите в личку, и Вам помогут.

Источник: //www.9111.ru/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0/

Отстаиваем свои права и деньги у автосалона-мошенника – что делать и куда обращаться, если обманули в автосалоне при покупке автомобиля?

Могу ли я обвинить автосалон в мошенничестве?

Обман и мошенничество в автосалонах процветает. Зачастую автомобилисты, приобретающие транспортные средства, даже не догадываются, что их обманули. Специалисты прибегают к множеству способов, чтобы ввести в заблуждения клиента.

Выясним, как поступить в случае мошенничества, что делать, в какие инстанции обращаться, и расскажем, как дела могут продвигаться на практике.

статьи:

Что делать, если обманули в автосалоне, как доказать вину автосалона-мошенника – первые действия обманутого покупателя авто

Россиянин, который столкнулся с обманом в автосалоне, должен действовать незамедлительно.

Основные схемы обмана и развода на деньги в автосалонах – как не попасться на удочку мошенников?

Первые действия должны быть таковы:

1.     Вызывайте сотрудника полиции

В том случае, если на вас воздействуют психологически, оказывают давление, заставляют подписать документацию – смело вызывайте полицию.

Звоните в дежурную часть и сообщайте о факте преступления. Полицейский должен приехать по вызову, разобраться в ситуации и зафиксировать в документах все обстоятельства.

Можете использовать мобильный телефон для видео или аудиозаписи, чтобы было подтверждение факта преступления. Доказательства можно потом приложить к документам в судебной инстанции.

Можно также зафиксировать показания свидетелей.

Лучше вызывать сотрудника полиции на месте происшествия – то есть, в салоне.

Конечно же, если вам угрожают, то лучше уйти из офиса компании, не находиться там – и не идти на связь с работниками, а затем обратиться в полицию.

2.     Напишите заявление в банковскую организацию на отмену кредитного поручения

В том случае, если вы оформляли покупку автомобиля в кредит, то есть возможность вернуть средства.

Напишите заявление с просьбой отменить поручение о перечислении денежных средств на счет компании – автосалона.

Банковская организация могла его не выполнить, и не перечислить на счет юридического лица деньги.

Если вы напишете заявление – поручение будет отменено.

По кредитному договору денежные средства зачисляются на имя клиента, то есть – на ваш счет. В дальнейшем они перечисляются на счет продавца, то есть компании, где вы приобретаете автомобиль.

Но, заметьте, это – не обязательное требование, при котором предоставляется заем/кредит физическому лицу, даже если был оформлен целевой кредит.

Вы можете сами распоряжаться деньгами, которые поступили на ваш счет, и сами выполнять обязательства по договору с автосалоном.

Важно: отменить перевод можно в любой момент, до выполнения поручения.

При отмене кредитного поручения, без перевода денег, вы сможете проще расторгнуть договор с автосалоном.

Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут воспользоваться бесплатной услугой по оформлению обращения в банк, позвонив по номеру юриста общества защиты прав потребителей: 8 (812)922-39-98

Куда обращаться если обманули в автосалоне – поэтапная инструкция по отстаиванию своих прав и денег

Следуйте такой инструкции, чтобы отстоять свои права – и вернуть затраченные денежные средства:

Этап 1. Сбор документации

Подготовьте все документы, которые касаются сделки.

Это может быть:

  1. Договор, заключенный с автосалоном.
  2. Договор с банковской организацией.
  3. Квитанция о переводе денежных средств.
  4. Обращение о расторжении кредитного договора с компанией.
  5. Ответы фирмы.
  6. Жалобы, направленные в госорганы и т.п.

Бумаги могут быть и другие – все зависит от того, что вы подписывали.

Этап 2. Обращение к юристу

Конечно же, не обязательно консультироваться у юриста. Но, если у вас есть такая возможность, то лучше спросить совета – как действовать – у специалиста.

Бесплатные консультации может проводить юрист общества защиты прав потребителей.

Этап 3. Написание заявления в автосалон

Ваше обращение в автосалон должно быть зафиксировано письменно, поэтому подготовьте заявление.

Претензия должна содержать ключевые моменты:

  1. Когда был заключен договор с компанией, на какой срок.
  2. Почему вы хотите отказаться от выполнения своих обязательств. Причин может быть много. Например, предоставление старого авто вместо нового (обман), принуждение к подписи документов, мошенничество.
  3. Какие требования вы выдвигаете к компании (либо вернуть деньги, либо пересчитать средства по кредиту, либо расторгнуть договор, либо исправить недостатки в транспортном средстве и др.).

На письменное обращение компания должна ответить в письменной форме.

Этап 4. Обращение в правоохранительные органы

Заявление в органы прокуратуры пишется в строго официальном стиле.

//www.youtube.com/watch?v=-8SbANZpvo0

Не допускается нецензурная лексика, ошибки.

Укажите важные моменты – такие же, как в предыдущем обращении, но добавьте, что решить вопрос напрямую с автосалоном не получилось.

Приложите к заявлению документы и письменный ответ от автосалона.

Этап 5. Написание искового заявления в судебную инстанцию

При мошенничестве напишите иск в суд, опираясь на доказательства, свидетельские показания.

Обязательно пройти досудебное решение вопроса – и только потом обращаться в судебные органы.

Исковое заявление оформляется согласно требованиям, указанным в статьях 131-132 ГПК РФ. В нем должна содержаться информация о:

  1. Судебной инстанции, в которую вы обращаетесь.
  2. Истце и ответчике.
  3. Заключении договора – его номер, дата подписания, кто является продавцом, кто покупателем.
  4. Технических данных транспортного средства.
  5. Документации на авто.
  6. Стоимости покупки.
  7. Кредитной организации.
  8. Досудебных обращениях в автосалон и органы.
  9. Требованиях к компании – автосалону.

Готовый бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи авто с автосалоном можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

В конце документа следует перечислить списком все бумаги, которые вы подаете вместе с иском на рассмотрение в суд.

Если был затронут вопрос с мошенничеством, обманом, то необходимо подключить прокуратуру, полицию. Работники правоохранительных органов могут сами направить в суд заявление, если нарушителям грозит уголовное наказание.

Чего категорически нельзя делать при обманах в автосалоне – примите к сведению!

Многие задаются вопросом – как вести себя, если вы заподозрили мошенническую схему в автосалоне.

Категорически нельзя:

  1. Подписывать документацию, не глядя и не прочитав ее.
  2. Cоглашаться на дополнительные услуги. Например, вам могут навязать страховку, которая является необязательной.
  3. Принимать правила игры мошенников и участвовать в их схеме обмана. Лучше обратитесь в полицию и сообщите о том, что есть подозрения на мошенничество.
  4. Заключать сделку без юриста или свидетелей. Хорошо будет показать документы, которые вы хотите подписать, юристу. Он должен просмотреть их, может быть изменить условия, вписать в обязанности что-либо или же отметить самые важные нюансы, о которых автосалон умолчал.
  5. Устраивать разборки в автосалоне.

    Если вас решили обмануть – или уже обманули, не стоит пытаться разобраться с сотрудниками салона. Это дело следует поручить правоохранительным органам или полиции.

  6. Надоедать беседами. Помните, что достаточно одного письменного обращения с вашей стороны, чтобы с вами пошли на контакт. Разговоры по телефону или лично – пустая трата времени.

  7. Угрожать сотрудникам автосалона. Вас могут привлечь к ответственности за угрозу другому человеку.
  8. Мстить. Вы ничего не добьетесь, если будете устраивать козни. Только потеряете время.
  9. Участвовать в судебном разбирательстве без адвоката. Лучше, чтобы ваши права защищал адвокат.

    Он не позволит психологически воздействовать на вас, ваше решение – а ведь другая сторона захочет, чтобы вы поменяли выдвинутые требования.

  10. Уничтожать доказательства. Если факт мошенничества был совершен – сохраните доказательства. Если вы их потеряли, это только усложнит решение вопроса.
  11. Выплачивать залог.

    Никакой задаток вы не должны оплачивать! Это – главное условие мошеннической схемы.

  12. Передавать денежные средства наличкой. Если вы заключаете кредитный договор с банком, то деньги должны быть перечислены через него, а не в наличной форме. Данный перевод подтверждается квитанцией или справкой с банка.
  13. Лгать в суде.

  14. Приглашать подставных лиц в качестве свидетелей.
  15. Получать от автосалона деньги вне дела и свидетелей.

Это – главные рекомендации, которые помогут вам избежать мошенничества. Просто будьте внимательны при заключении сделок с автосалоном!

Судебная практика по делам об обмане в автосалонах – стоит ли игра свеч?

Если у вас появилось желание наказать мошенников, расторгнуть с ними договор и вернуть затраченные средства на покупку автомобиля, то стоит обращаться в суд. Как показывает практика, практически всегда дела через суд заканчиваются в пользу клиента, то есть – потребителя, так как закон полностью на его стороне.

Через суд вы можете добиться многого:

  1. Полностью вернуть свои деньги.
  2. Возвратить средства за доставленные неудобства – моральный ущерб.
  3. Потребовать неустойку от компании, оплатить все расходы по суду.
  4. Привлечь к ответственности сотрудников салона – заставить выплатить штраф или понести более серьезное наказание.
  5. Провести ремонт автомобиля.
  6. Заменить купленную машину на новый автомобиль.

Юристы советуют начинать судебное разбирательство, если есть доказательства мошенничества, обмана. Как правило, дело рассматривают в течение 2 месяцев.

Наказание зависит от тяжести совершенного деяния.

В ходе судебного процесса может быть назначен эксперт, который проведет осмотр автомобиля и составит акт. За его работу, если вы выиграете дело, будет платить компания – автосалон.

Чтобы избежать лишних расходов, компания может предложить подписать с вами соглашение, согласно которому вы должны будете вернуть автомобиль – а они, в свою очередь, вернут средства. В этом нет ничего страшного. Читайте внимательно соглашение, предлагайте свои условия, а главное – проводите расчет через банковскую организацию.

Если же вы не можете найти общий язык с компанией, то лучше, чтобы решение принял судья. За исполнением постановления будут следить судебные приставы.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: //pravo812.ru/useful/852-otstaivaem-svoi-prava-i-dengi-u-avtosalona-moshennika-chto-delat-i-kuda-obrashchatsya-esli-obmanuli-v-avtosalone-pri-pokupke-avtomobilya.html

Обманули в автосалоне: что делать и куда обращаться в случае обмана

Могу ли я обвинить автосалон в мошенничестве?

У покупателей бытует мнение, что при приобретении автомобиля у дилера они защищены от мошенничества, переплаты за товар, некачественной техники, невыгодных кредитов.

Однако, на практике случаи, когда клиента обманули в автосалоне, встречаются довольно часто.

У мошенников имеется масса отработанных схем для доверчивых потребителей, поэтому перед совершением покупки у дилера следует внимательно изучить всю информацию о нем и отзывы других покупателей.

В статье рассмотрим, какие схемы обмана существуют, что делать, когда обманули в автосалоне и куда обращаться за защитой своих интересов.

Какие схемы обмана существуют?

Нечистые на руку сотрудники официальных дилеров используют различные схемы обмана, чтобы присвоить деньги клиента. Рассмотрим некоторые из них.

Низкие цены за счет мнимой скидки

Многие автосалоны размещают баннеры с рекламой о ценах на автомобили на 30% и более ниже, чем у конкурентов. Потенциальных клиентов стараются убедить в том, что дешевых машин осталось совсем мало и нужно совершать покупку как можно быстрее.

Гражданин приезжает к дилеру и подписывает предварительный договор, не изучив внимательно все его условия. Через какое-то время сотрудник автосалона звонит покупателю и сообщает, что транспортного средства выбранной комплектации нет.

Клиенту предлагается приобрести технику подороже или расторгнуть сделку с выплатой большой неустойкой.

Мошенничество с кредитом

Клиент обсуждает с сотрудником продавца выгодные условия кредитования. После подписания кредитного договора выясняется, что к нему прикреплены дополнительные услуги в виде страхования. В результате потребитель переплачивает по кредиту за счет оформления страховки.

Если вы попали на обман с кредитом, желательно сразу же обратиться к опытному юристу, чтобы не пропустить сроки на возврат денег за страховку. Квалифицированный специалист подскажет, как отказаться от страхового полиса и не потерять деньги.

Удорожание транспортного средства за счет навязывания дополнительных услуг и оборудования

Бывает, что клиент заказывает машину в базовой комплектации и ему предлагают дополнительные услуги или оборудование в подарок. Чуть позже выясняется, что за них необходимо заплатить.

Либо покупателю предлагают выгодную скидку с привлекательными условиями от банка. У клиента создается впечатление, что он ничего не теряет.

Однако по факту выясняется, что какое-то обещанное оборудование в обмен на кредитный договор так и не было установлено.

Продажа автомобиля с пробегом как нового

Если дилер до подписания договора не показывает ПТС, это может означать, что фирма купила автомобиль с пробегом и хочет скрыть этот факт от покупателя. При отсутствии у покупателя возможности привлечь автотехника, который сможет проверить транспортное средств на наличие скрытых недостатков и следов эксплуатации, он рискует приобрести подержанный товар.

Что делать, если обманули в автосалоне?

Большинство клиентов, ставшие жертвами обмана, теряют способность к здравомыслию и добровольно подписывают документы. Если договор подписан, следует попытаться расторгнуть его в течении 15 дней после покупки товара. Юристы нашего сайта рекомендую придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1 – Выявляются неисправности

Следует сразу же обследовать транспортное средство на предмет наличия дефектов. Автомобиль относится к технически сложному товару, поэтому его возврат возможен в течение 15 дней после совершения сделки при условии, что потребитель докажет, что товар является некачественным.

В случае приобретения качественной техники возвратить товар продавцу будет сложно. Поэтому важно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он проанализирует сложившуюся ситуацию и рассмотрит перспективы оспаривания сделки, совершенной под влиянием заблуждения.

Шаг 2 – Составляется заявление на возврат товара

Далее необходимо подготовить заявление на возврат товара. На основании договора купли-продажи, чека об оплате, гарантийного талона гражданин указывает в обращении следующую информацию о дате совершения сделки, перечисляет выявленные дефекты и просить расторгнуть договор с возвратом денег.

Скачать образец заявления на возврат автомобиля с дефектами

Нужно помнить! Следует вручить обращение сотруднику дилера и проследить, чтобы он поставил входящий штамп на экземпляре потребителя. В дальнейшем это будет служить доказательством того, что гражданин обратился к продавцу своевременно.

Шаг 3 – Проводится экспертиза технического состояния автомобиля

После поступления заявление автосалон должен осмотреть транспортное средство и организовать проведения автотехнической экспертизы. Она проводится за счет продавца.

При осмотре в присутствии клиента осуществляется фотосъемка, выполняются инструментальные измерения, выполняется технический анализ. По результатам исследования составляется заключение, которое передается на ознакомление продавцу и покупателю.

Шаг 4 – Возврат денег за автомобиль

Если по результатам экспертизы установлен производственный брак, следы ремонта у нового автомобиля, другие неисправности, продавец обязан вернуть деньги покупателю. В случае отказа следует обращаться в суд с иском.

Пример из судебной практики. Владимиров А.А. приобрел автомобиль Lada Granta, N у ООО «Альянс-Лада». В процессе эксплуатации в течение 15 дней после покупки товара в автомобиле проявился недостаток: неисправность датчика массового расхода воздуха.

Он был устранен продавцом, однако, появился вновь, в связи с чем покупатель направил в адрес автодилера претензию, в которой просил вернуть деньги, уплаченные за товар. Автосалон пригласил Владимирова А.А. в магазин для осмотра автомобиля и принятия решения.

Покупатель явился к дилеру, осмотр не был произведен в связи с его отказом оставить транспортное средство у продавца. Потребитель обратился в суд за защитой своих интересов. Судья при рассмотрении дела назначил экспертизу, которая установила, что автомобиль имеет производственные недостатки.

В связи с этим вынесено решение о расторжении договора и возврате денег клиенту (Апелляционное определение от Саратовского областного суда от 27.02.2019 года № 33-1215/2019).

Можно ли обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве?

В случае, когда сотрудники дилера пытаются завладеть деньгами клиента путем обмана, такое деяние может быть расценено как мошенничество (статья 159 УК РФ).

Уголовно наказуемыми признаются следующие действия:

  • покупателю сообщили заведомо ложную информацию;
  • дилер заменил оригинальные запчасти на подделку;
  • совершен подлог страниц договора с информацией о стоимости транспортного средства.

Если у клиента возникли сомнения в честности дилера и он уже передал деньги продавцу, можно вызвать сотрудников полиции для составления протокола и подачи заявления о мошенничестве. В процессе проведения до следственной проверки автосалон предпочтет решить конфликт мирным путем.

Скачать образец заявления в полицию при обмане в автосалоне

Юридическая помощь в случае обмана в автосалоне

На практике доказать мошеннические действия довольно сложно. Поэтому важно доверить этот вопрос профессионалу. Для получения консультации по вашей ситуации рекомендуем обратиться к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Источник: //glavny-yurist.ru/chto-delat-esli-vas-obmanuli-v-avtosalone-kuda-obrashhatsya.html

Куда обращаться при мошенничестве в автосалоне

Могу ли я обвинить автосалон в мошенничестве?

Со случаями мошенничества при покупке автомобиля можно столкнуться, не только приобретая поддержанное авто «с рук», а и обратившись в специализированный автосалон, реализовывающий новые ТС.

И дело не только в так называемых «подводных камнях» в договоре, хоть это и самое распространенное явление, есть и другие способы, с помощью которых наивных граждан, особенно ослепленных счастливым приобретением, можно ввести в обман.

  • Все случаи, связанные с мошенничеством, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

Став жертвой мошеннических деяний, необходимо срочно принять соответствующие меры, законодательство предусматривает возможность рассмотрения данного вопроса:

  • по Уголовному кодексу РФ (для этого предусмотрена ст. 159);
  • как административно-правовое нарушение (основываясь на положения Закона 2300–1 «О защите прав потребителей»).

Что в законе подразумевается под мошенничеством

Для начала уточним, что согласно действующему законодательству под мошенничеством понимают присвоение обманным путём чужого имущества или хищение его через злоупотребление доверием.

Сюда же можно отнести умышленное уклонение от исполнения договорных обязательств лицами, занимающимися предпринимательской деятельностью, и/или организациями, соответственно, автосалоны и официальные дилеры вполне могут входить в их число и подвергаться санкциям.

В зависимости от суммы ущерба, причиненного покупателю ввиду противозаконных действий, совершенных со стороны автосалона, в Уголовном кодексе предусмотрены разные меры наказания. Ущерб может быть:

  • значительным (если его сумма превышает 200 тыс.руб.);
  • крупным (если речь идет о сумме свыше 3 млн.руб.);
  • особо крупным (если ущерб причинен на сумму от 12 млн.руб. и выше).

Мошенничество обманным путём и его особенности

Чаще всего злоумышленники пытаются завладеть деньгами клиента автосалона непосредственно путем обмана. Как преступление, такое деяние будет рассмотрено в случае, если:

  • злоумышленник сообщил покупателю заведомо ложную информацию, т.е. о том, что данные неправдивые, он знал точно;
  • сделана замена оригинальной запчасти или аксессуара на подделку, но от клиента при этом взяли оплату как за настоящую вещь;
  • некоторые особенности, которые могли сыграть решающую роль при выборе модели авто, специально не были сообщены, чтобы не потерять покупателя.

Важно! Мошенничеством признаются только случаи умышленного обмана, когда подтверждены перечисленные моменты. Если произошло недоразумение или ошибка со стороны сотрудника, то в этом случае состава преступления нет.

Особенности мошенничества через злоупотребление доверием

Мошеннические деяния слишком часто основаны на злоупотреблении доверием потенциальной жертвы. В этом случае все построено на психологических факторах и поэтому потерпевший может выявить подвох спустя достаточно долгое время. Ситуации могут быть разными, например:

  • покупатель не сомневается в честности автосалона, т.к. уверен, что официальный дилер всегда действует в рамках закона;
  • злоумышленник занимает высокую должность, а значит, сомнений в его честности и заботе о репутации у покупателя быть не может;
  • в автосалоне работает знакомый или кто-то из родственников, а потому клиент не особо обращает внимание на то, что записано в документах в виде мелких ссылок и примечаний, или спокойно отдает аванс на поставку автомобиля другой комплектации/модели без должного документального оформления.

Примеры самых распространенных видов мошенничества, случающихся в автосалонах

Есть множество примеров того, как в автосалонах пытаются обмануть своих клиентов с целью получения дополнительной наживы. Рассмотрим несколько из них.

  1. Продажа более дорогого автомобиля, взамен выбранного клиентом ранее. Схема может быть следующей: покупатель определяется с моделью авто, которая в данном автосалоне стоит выгодно и намного дешевле, чем в других, но заявленной комплектации нет в наличии, и она будет поставлена после внесения предоплаты. Далее приходится ждать очень долго (и всё по «вине производителя»), забрать деньги покупатель не может, т.к. обязан выплатить неустойку, но салон предоставляет возможность купить авто с другой комплектацией, которая стоит дороже (цена заведомо завышается), зато есть в наличии.
  2. Перепродажа подержанного авто вместо нового, причем бывают случаи, когда автомобиль после аварии. Оснащенные современным оборудованием автосервисы способны восстановить любое транспортное средство так, что его невозможно будет отличить от нового.
  3. Продажа в кредит по более высокой ставке. Для привлечения покупателей предлагаются самые низкие процентные ставки, а по факту добавляются скрытые комиссии и дополнительные условия, о которых никто не предупреждает.

Куда обращаться, став жертвой обмана

Если вы попали в такую ситуацию, то должны точно знать, куда обращаться при мошенничестве в автосалоне. Для этого можно пойти одним из следующих путей:

  • написать претензию на имя руководства салона, описав нарушения, которые были применены к вам, и попросить устранить их;
  • обратиться за помощью к органам правопорядка (если факт мошенничества замечен ещё тогда, когда вы не покинули салон, то можно сразу вызвать патруль на место преступления) или написать заявление в прокуратуру;
  • при наличии доказательств – можно сразу подать иск в суд.

Осторожно! Если мошенничество было замечено своевременно, и клиент не стал доводить сделку до конца, то преступление не будет считаться совершенным, на основании того, что нет его состава.

Как поступить, чтобы вернуть ущерб, причиненный аферой автосалона

Доказать факт мошенничества очень сложно, ведь чаще всего покупатели из-за чрезмерной доверчивости подписывают документы, не вникая в мелкие нюансы. Но попытаться отстоять свои права нужно, и для этого лучше всего обратиться за помощью к опытному юристу, который сможет защитить ваши интересы.

Даже если преступление не было доведено до конца, можно квалифицировать его как попытку, а если вы потерпели ущерб – вернуть не только денежную часть, а и рассчитывать на моральную компенсацию.

Источник: //lawyer-expert.ru/fraudulent/pri-moshennichestve-v-avtosalone/

Юрист Михеев